用心用情提升司法服务水平

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——和政县人民法院探索多元解纷新路径服务群众工作

新甘肃·甘肃法制报记者 陈孝志

“调解纠纷面对面，你谅我让化积怨。”和政县人民法院多年来流传的这句话，激励着法官们真诚用心化解矛盾，鼓励着当事人以和为贵对待纠纷。

今年以来，和政县法院坚持以人民为中心的工作思路，不断探索创新诉源治理机制和多元解纷新路径，用心用情提升司法服务水平，努力打造“枫桥式”基层法院，有效降低了诉讼成本，提高了诉讼效率，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更足更实。

调解优先 调判结合

“在法官这儿，我们的隔阂消除了，搁置几年的问题顺利解决了。”2013年，张某某、巨某某和杨某某达成协议，杨某某将4.5亩土地出租给前二人用于种植苗木，租金约定为每亩每年150元。但是自从2020年至今，张某某和巨某某再没有付租金。因索取租金未果，杨某某一纸诉状将张某某、巨某某告上法庭。要求付清三年欠款并限期腾退土地附着物。对于双方发生争议，立案庭法官动之以情，晓之以理，仔细认真进行了调解，近日，双方当事人最终达成协议，杨某某要回了应得的租金。

今年以来，和政县法院准确认识和把握“调解优先、调判结合”原则。要紧紧围绕“案结事了”目标，正确处理好调解与裁判的关系。在处理案件过程中，首先考虑用调解方式处理；不论是调解还是裁判，都必须立足于有效化解矛盾纠纷、促进社会和谐，定分止争，实现法律效果与社会效果的有机统一。根据每个案件的性质、具体情况和当事人的诉求，科学把握运用调解或者裁判方式处理案件的基础和条件。对于有调解可能的，尽最大可能促成调解。努力实现调解结案率和息诉服判率的“两上升”，实现涉诉信访率和强制执行率的“两下降”，推动法院调解工作迈上新台阶，实现新发展。

高效化解 案结事了

有些经济纠纷涉案金额看似不大，但却是关系老百姓的民生，和政县法院法官认真对待每一起案件，把当事人当亲人，把案件中的事当自己的事。

“我要回工资全靠了法官帮助。”2022年初，马某某在苗某某所承包的工地上打工，除了中途发部分工资外，剩余一直拖欠没有付清。马某无奈将对方告上法庭。经过法官进行调解，今年4月24日，双方当事人达成协议，苗某某当日付清对方3000元欠款。

为使诉调对接有序运行，和政县法院建立完善诉前调处机制和司法确认机制。对当事人选择由人民法院调解室调解的纠纷，指定调解员开展调解工作，经调解达成协议能及时履行的，不作为诉讼案件处理；经调解不能达成协议的，调解员引导当事人通过诉讼程序解决纷争。

矛盾纠纷调解得好还要巩固得好，为此，和政县法院十分重视做好调解回访工作。对于已经达成调解协议的，法官通过实地见面访或者利用基层调解工作网络委托访等形式及时回访，督促当事人履行调解协议，实现调解回访与息诉罢访相结合，巩固调解成果，真正实现案结事了人和。

责任编辑：高富强