近日，消费者谢先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，2022年2月他在大河票务网花费6160元购买了7张舞蹈诗剧《只此青绿》预售票，因系统迟迟不出票，他便发起退款申请，但时隔一年始终未收到退款。

就此纠纷，澎湃新闻致电大河票务网。客服称，将直接与消费者核实并处理。随后，谢先生反馈称已收到退款。

(资料图片仅供参考)

消费者投诉：

谢先生介绍，2022年初，他听说舞蹈诗剧《只此青绿》比较火热，于是打算和朋友一同观看。准备买票时，他发现其他售票平台的观演票均已售罄，只有大河票务网还在售卖“预售票”。

2022年2月24日，谢先生分两次下单了舞蹈诗剧《只此青绿》上海站的预售门票，票面价值880元，谢先生共购买了7张，合计花费6160元。

谢先生称，付款后，平台迟迟不出票。2022年3月初，无奈之下他在大河票务网发起退款，平台订单页随即显示“退款中”。但在此后长达一年多的时间里，大河票务网始终没能将6160元退还给他。

谢先生提供的大河票务网订单页截图显示，其订单直至今年4月中旬仍然显示为“退款中”。

处理结果：

就此纠纷，澎湃新闻日前致电大河票务网。接电客服表示，将直接与谢先生核实情况并退款。

随后，谢先生向澎湃新闻反馈称，已退款成功。其提供的收款信息截图显示，目前已收到大河票务网退款。

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